Jaksa Agung Texas Ken Paxton menggugat Hyatt karena tarif kamar yang menyesatkan
Diposting pada: 17 Mei 2023, 12:46 siang
Pembaruan terakhir: 16 Mei 2023, 02:23.
Anggota parlemen Texas sedang mempertimbangkan undang-undang yang akan mengakhiri penentangan Lone Star State selama puluhan tahun terhadap kasino komersial.
Sementara itu, penasihat hukum dan pajak negara bagian, Jaksa Agung Ken Paxton, mengatakan salah satu pengusaha perhotelan terbesar di negara itu, Hyatt Group, yang terkait dengan banyak kasino komersial dan kesukuan di AS, telah sering melanggar undang-undang perlindungan konsumen Texas.
Paxton mengumumkan gugatan Selasa terhadap Hyatt Hotels Corporation untuk pemasaran kamar hotel dengan harga yang tidak tersedia untuk umum seperti yang diiklankan. Paxton mengatakan bahwa Hyatt secara teratur terlibat dalam skema penetapan harga yang menipu dengan mengiklankan biaya awal yang meningkat secara signifikan selama proses reservasi melalui biaya resor, biaya tujuan, dan biaya layanan.
Kurangnya transparansi Hyatt mengenai harga kamar hotel telah menyesatkan konsumen dan melanggar hukum Texas,” kata Paxton. “Praktek penipuan ini memungkinkan Hyatt untuk mengiklankan penginapan dengan harga rendah yang dibuat-buat, dan itu harus segera dihentikan.”
“Saya tidak akan tinggal diam sementara Hyatt, atau jaringan hotel mana pun yang mencoba kabur dengan membebankan biaya tersembunyi ilegal, memanfaatkan konsumen Texas,” kata Paxton.
Penghinaan terhadap industri kasino
Biaya resor biasa terjadi di banyak pasar kasino, termasuk di Las Vegas dan Atlantic City, tetapi tidak selalu demikian.
Biaya resor adalah biaya tambahan yang biasanya tidak diiklankan di biaya awal, tetapi ditambahkan kemudian. Mereka mencakup “layanan” seperti di kamar 1-800 dan panggilan lokal, Wi-Fi, dan akses gym. Paxton mengatakan fasilitas tersebut sering disediakan secara gratis di hotel non-resor.
Munculnya situs pemesanan perjalanan online seperti Expedia dan Travelocity pada akhir 1990-an sering dikaitkan dengan konsep biaya resor. Hotel berusaha mengiklankan harga serendah mungkin pada platform pemesanan populer dibandingkan dengan pesaing mereka.
Hal itu mengakibatkan banyak hotel resor memutuskan untuk memangkas tarif kamar mereka di muka dan menambahkan biaya di akhir proses pemesanan. Di Las Vegas, biaya resor saat ini mencapai $45 per malam, ditambah pajak.
Untuk menginap dua malam minggu depan di Las Vegas, Treasure Island mengiklankan tarif malam murah hanya $37 untuk menginap Rabu-Jumat. Tetapi setelah mengklik situs pemesanan Priceline, tarif per malam setelah kasino menambahkan biaya resor harian $45 sebelum pajak menjadi $179,94 untuk reservasi dua malam, atau hampir $90 per malam.
Gugatan Hyatt
Situs web Hyatt menunjukkan bahwa perusahaan mengoperasikan 233 lokasi di Texas. Gugatan Paxton berupaya memerintahkan pengusaha hotel untuk segera menghentikan dugaan praktik penetapan harga yang menipu dan mengembalikan biaya resor dan biaya tambahan lainnya kepada konsumen yang terkena dampak.
Gugatan Paxton terhadap Hyatt didasarkan pada tuduhan bahwa perusahaan tersebut melanggar Undang-Undang Praktik Perdagangan Penipuan Texas. Undang-undang negara bagian, yang diberlakukan pada tahun 1973, dirancang untuk melindungi konsumen dari praktik bisnis yang salah, menyesatkan, dan menipu. Undang-undang berlaku untuk “perdagangan atau perdagangan apa pun.”
Praktik hotel dan kasino yang membebankan biaya resor di akhir proses reservasi juga menjadi sasaran pemerintah federal. Pada bulan Oktober, Presiden Joe Biden memerintahkan Komisi Perdagangan Federal untuk menindak tarif yang tidak adil dan menipu di semua industri, termasuk segmen perhotelan.
#Jaksa #Agung #Texas #Ken #Paxton #menggugat #Hyatt #karena #tarif #kamar #yang #menyesatkan