Bagaimana tim impian untuk perusahaan taruhan? Ada banyak sudut pandang. Slotegrator, salah satu penyedia perangkat lunak iGaming dan solusi bisnis terkemuka di industri untuk kasino online dan operator taruhan olahraga, membagikan panduan singkat mereka untuk tidak hanya membangun tim, tetapi juga membangunnya menjadi merek yang disegani.

Kasino online tidak bekerja sendirian. Anda membutuhkan seluruh tim yang terdiri dari orang-orang dengan tanggung jawab yang jelas dan hierarki organisasi. Tapi di mana Anda mulai? Pertama, Anda memerlukan gagasan tentang departemen apa yang Anda butuhkan dan kategori pekerja apa yang akan ada di departemen tersebut.

Struktur utama harus seperti ini:

• Manajemen tingkat C (ini adalah manajemen puncak, yang bertanggung jawab atas perkembangan seluruh perusahaan dan membuat keputusan untuk kepentingan pemilik).

• manajemen tingkat menengah (manajer dan pemimpin tim yang mengatur alur kerja bawahan mereka untuk mencapai tujuan perusahaan. Mereka bertanggung jawab atas tim mereka, menetapkan tugas, dan mengawasi).

• Anggota tim (Para profesional ini menjalankan tugas rutin, terus mempertahankan standar kualitas tinggi).

Dan departemen apa yang harus ada di perusahaan Anda?

• Departemen Hukum (Anda memerlukan tim hukum untuk menangani berbagai kemitraan dan kolaborasi, serta menangani perizinan dan sertifikasi, mengurus ekspansi ke negara lain, menyelesaikan sengketa, dan melindungi nama baik platform Anda.)

• Akuntansi dan Keuangan (akuntan profesional dan spesialis keuangan yang melacak pengeluaran dan pendapatan perusahaan. Mereka juga mengevaluasi perjanjian eksternal dan menganalisis perkembangan keuangan proyek kasino online).

• Manajer Akuntansi (Mereka menghubungi pengembang konten game, atau agregator, jika kasino memutuskan untuk membuat hidup Anda lebih mudah dan mendapatkan semua game mereka dari satu penyedia.)

• Dukungan teknis (Para ahli ini memastikan bahwa situs web berfungsi tanpa gangguan, 24/7. Dukungan teknis harus selalu tersedia untuk pemecahan masalah (Tim ini bertanggung jawab atas semua proses dan peralatan teknis, termasuk bug perangkat lunak atau kesalahan lainnya di setiap tahap perjalanan pemain di platform kasino online Anda).

• Dukungan dan Kepatuhan Pemain (Mereka mengatur kontak langsung dan saluran komunikasi, yang merupakan salah satu departemen terpenting dalam bisnis kasino online).

• Pemasaran (menyajikan wawasan tentang cara meningkatkan retensi pemain dan tingkat konversi, yang berdampak langsung pada profitabilitas kasino).

• Pengembangan bisnis (Ini harus menjadi spesialis terlatih dengan sikap profesional. Tujuan utama mereka adalah mengembangkan perusahaan, menjangkau audiens baru, mengembangkan kolaborasi baru, dan memperluas skala).

Untuk menyatukan semua orang ini, Anda perlu memikirkan tentang budaya perusahaan berbasis nilai yang akan dibagikan oleh anggota tim Anda. Budaya perusahaan memungkinkan karyawan untuk mengidentifikasi dengan majikan mereka. Karyawan yang merasa dihargai dan bekerja di lingkungan yang ramah memiliki tingkat motivasi dan produktivitas yang lebih tinggi, dan cenderung bertahan dengan perusahaan.

“Budaya perusahaan dimulai dengan visi yang jelas tentang posisi perusahaan saat ini dan rencana masa depan, yang berasal dari pemegang saham atau manajemen senior, dan kemudian diimplementasikan oleh tim SDM sebagai merek – merek SDM sama pentingnya dengan merek bisnis, karena inilah yang pertama kali diteliti oleh kandidat baru ketika mempertimbangkan perusahaan, ”katanya. Yana Khaidukova, CEO Slotegrator.

Untuk mempelajari lebih lanjut, baca artikel baru Akademi Slotegrator tentang membangun tim yang kuat dalam bisnis perjudian.